Zapraszamy pracowników na bezpłatne warsztaty stacjonarne na terenie kampusu Politechniki Wrocławskiej z następującej tematyki: 

• Różnice kulturowe w obsłudze studenta zagranicznego w dziekanacie i biurze szkoły wyższej, 27 kwietnia 2022 (środa) godz. 8.30-14.30,
• Komunikacja międzypokoleniowa - jak rozmawiać z pokoleniem BB, X, Y i Z? 28 kwietnia 2022 (czwartek) godz. 8.30-14.30.

REKRUTACJA TRWA DO 12 KWIETNIA. 

Dokumenty zgłoszeniowe:

• Formularz zgłoszeniowy
• Deklaracja uczestnika projektu
• Dodatkowa zgoda na przetwarzanie danych osobowych

Przed złożeniem dokumentów prosimy zapoznać się z warunkami uczestnictwa.

Wypełnione i podpisane dokumenty zgłoszeniowe należy przesłać pocztą lub złożyć osobiście w Dziale Współpracy Międzynarodowej bud. L 3 ul. Na Grobli 12, pok. 1.18, a także wysłać elektronicznie na adres marzena.kurdys@pwr.edu.pl.

W razie pytań, prosimy o kontakt: tel. 71 320 4884, marzena.kurdys@pwr.edu.pl.

Warsztaty będą realizowane w ramach projektu pt. "Międzynarodowe Centrum Politechniki Wrocławskiej - Uczelnia otwarta na nowe Kultury". Projekt finansowany przez Narodową Agencję Wymiany Akademickiej w ramach Programu Welcome to Poland (2020).

PROGRAMY I CELE WARSZTATÓW:

Warsztaty: Różnice kulturowe w obsłudze studenta zagranicznego w dziekanacie i biurze szkoły wyższej
termin: 27 kwietnia 2022 (środa) godz. 8.30-14.30. Szkolenie stacjonarne na PWr.
Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności profesjonalnej obsługi studentów z uwzględnieniem różnic kulturowych. Szczególna uwaga poświęcona będzie rozwijaniu świadomości uczestników w jaki sposób komunikować się ze studentami z innych nacji, aby budować dobrą atmosferę rozmowy i nie popełniać kluczowych błędów wynikających z różnic kulturowych.

PROGRAM:

1. Różnice kulturowe w praktyce w środowisku akademickim:
   - 3 kluczowe kryteria różnicujące kultury,
   - określenie specyfiki naszej nacji jako punktu wyjścia do omawianych kultur,
   - znaczenie relacji społecznych czyli: dystansu społecznego, ceremonii, stosunku do czasu i terminowych zobowiązań.
2. Specyfika obsługi studenta zagranicznego – charakterystyka
   wybranych profili kulturowych:
   - Ukraina, Białoruś, Rosja,
   - Hiszpania, Włochy,
   - Francja, Anglia, Niemcy,
   - Uzbekistan, Kazachstan,
   - Kenia, Zimbabwe,
   - Turcja,
   - Indie,
   - Japonia, Chiny.
3. Sztuka nawiązywania kontaktu interpersonalnego ze studentem zagranicznym:
   - znaczenie „pierwszego wrażenia” w profesjonalnej obsłudze studenta
   - rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej – słowa, postawa, mimika,
   tembr głosu, sposób poruszania się, kontakt wzrokowy a różnice kulturowe.
4. Analiza najczęściej popełnianych błędów w obsłudze studentów z innych nacji:
   - komunikacja ze studentami z krajów arabskich i muzułmańskich,
   - profilaktyka trudnych sytuacji,
   - właściwa komunikacja w trudnych sytuacjach.
5. Podsumowanie najważniejszych

Warsztaty: Komunikacja międzypokoleniowa – jak rozmawiać z pokoleniem BB, X, Y i Z?
Termin: 28 kwietnia 2022 (czwartek) godz. 8.30-14.30. Szkolenie stacjonarne na PWr.
Celem szkolenia jest doskonalenie ważnej umiejętności efektywnego komunikowania się z osobami z różnych pokoleń. Szczególna uwaga poświęcona zostanie porozumiewaniu się ze studentami i współpracownikami z pokolenia Y i Z.

PROGRAM:

1. BB, X, Y i Z – 4 pokolenia w środowisku akademickim:
   - dlaczego czasami trudno jest się porozumieć osobom z różnych pokoleń?
   - cechy, wartości i potrzeby każdego pokolenia,
   - co kształtuje każde pokolenie i jak te różnice przekładają się na zachowanie studentów i współpracowników,
   - jak budować wzajemne zrozumienie i szacunek?
2.  Jak pracownik uczelni powinien budować autorytet u studentów i współpracowników z pokolenia BB, X, Y i Z:
   - czego oczekują od pracownika uczelni studenci i współpracownicy z pokolenia BB, X, Y i Z,
   - 3 zasady budowania autorytetu u pokolenia Y i Z,
   - jak zachować się podczas rozmowy z osobami z pokolenia BB, X, Y i Z.
3. Jak rozmawiać z pokoleniem BB, X, Y i Z:
   - używanie języka korzyści dostosowanego do każdego pokolenia,
   - operowanie faktami i konsekwencjami – konstruktywna informacja
   zwrotna dla pokolenia Y i Z,
   - FUO – jak wprowadzać zmiany w zachowaniu studentów i współpracowników bez wzbudzania negatywnych emocji,
   - 3 kroki docenienia studenta z pokolenia BB, X, Y i Z,
   - 5 najczęściej popełnianych błędów komunikacji z pokoleniem Y i Z.
4. Podsumowanie szkolenia:
5. wskazówek jak porozumiewać się z pokoleniem BB, X, Y i Z,
   określenie kluczowych punktów zapalnych.