Procedura składania skarg i wniosków w ramach programu Erasmus+

1. Zgłoszenie sprawy
   Student może zgłosić skargę lub wniosek:

   • bezpośrednio do Koordynatora Uczelnianego Programu Erasmus+,

   • do Koordynatora Wydziałowego, jeśli sprawa dotyczy kwestii akademickich lub organizacyjnych na wydziale.

2. Forma zgłoszenia
   Skargę/wniosek można złożyć:

   • pisemnie (e-mail lub w formie pisma),

   • ustnie – podczas dyżuru Koordynatora.

3. Rozpatrywanie sprawy

   • Koordynator analizuje zgłoszenie i podejmuje działania wyjaśniające.

   • W razie potrzeby student zostaje poproszony o dodatkowe informacje lub dokumenty.

   • O wyniku rozpatrzenia skargi/wniosku student informowany jest w formie pisemnej (e-mail).

   • Czas na rozpatrzenie sprawy - 30 dni kaledarzowych.

4. Odwołanie
   Jeśli student nie jest usatysfakcjonowany rozstrzygnięciem, może skierować sprawę do Dyrektorki Centrum Relacji Krajowych i Międzynarodowych. 

5. Poufność
   Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane w sposób poufny i z poszanowaniem praw studenta.